Voor Timo Spijkers van Mindler is de beste zorginstelling digitaal

Enorme wachttijden en mondige patiënten. “Als je ziet hoe de wereld zich ontwikkelt en wat er van mensen wordt gevraagd, dan moet de zorg echt veranderen. Maar de gemiddelde zorginstelling heeft nog een cultuur zoals in de jaren ‘70 normaal was”, zegt Timo Spijkers. Als business development manager bij Mindler bouwt hij mee aan een ander soort zorginstelling: digitaal.

Portret Timo spijkers mindler 2021
'Een fysieke afspraak die online wordt: dat noem ik geen online zorg.' | Credit: Mindler

Een combinatie tussen een zorginstelling en een tech start-up. Met een progressieve Zweedse mentaliteit. Zo omschrijft Timo Spijkers het bedrijf waar hij als business development manager voor werkt. Toen Spijkers Mindler leerde kennen was hij gelijk verkocht. Op dat moment startte de online psychische zorgaanbieder net in Nederland. Spijkers kon met het geld van externe investeerders aan de slag om vanaf de grond af een totaal nieuwe zorginstelling te bouwen.

Wat is de missie die jou zo aanspreekt?

“Om de meest efficiënte psychologische behandeling toegankelijk te maken voor iedereen. En we willen het taboe op psychologische gezondheid of ongezondheid doorbreken. Met actieve marketing laten we mensen zien dat het oké is om je soms slecht te voelen. We willen bijdragen aan dat acceptatieproces en zorgen dat mensen er met hun omgeving over durven te praten. En mochten ze er dan niet uitkomen, dat ze dan om professionele hulp durven te vragen. Vervolgens moeten ze direct de hulp kunnen vinden die ze nodig hebben.

Op het moment dat iemand nu voor de eerste keer bij een psycholoog komt dan heeft hij of zij gemiddeld al zes maanden een stoornis. Je kunt je voorstellen dat de situatie in die zes maanden niet veel beter is geworden. Vaak juist slechter. Als mensen eerder een sessie hebben, dan hebben ze vaak minder hulp nodig. Dan kunnen ze bij wijze van spreken met vier, vijf, of misschien tien sessies geholpen zijn. Daarom is die toegankelijkheid zo belangrijk.

Tot slot gaat het om schaal. Schaalbaarheid is niet iets wat je vaak tegenkomt in de zorg. Zorginstellingen in Nederland worden verwacht niet te groeien en er zijn maar weinig zorginstellingen actief in meerdere landen. Mindler is dat wel. Het bedrijf biedt een oplossing die heel makkelijk binnen een land is op te schalen, maar ook inzetbaar is in andere landen.”

Hoe werkt Mindler precies?

“We hebben een GGZ-instelling gecreëerd in de vorm van een app. In de app kunnen cliënten zelf, zonder wachttijd, een psycholoog kiezen. De app en zelfhulpmodules bouwen we zelf en bijna alle 400 psychologen zijn bij ons in dienst.”

Wat is – naast de toegankelijkheid - de meerwaarde van dit soort online zorg?

Door covid zijn meer dingen online gekomen. Vaak is dat een fysieke afspraak die dan wordt vervangen door een videomeeting. Dat noem ik geen online zorg, want de organisatie is vaak nog op de traditionele manier ingericht: met een front office en heel veel fysieke kantoren. Als jij optimaal gebruik maakt van online middelen, dan heb je dat allemaal niet nodig.

Psychologen kunnen bijvoorbeeld met online hulpmiddelen op heel veel manieren het gedrag en geluk van cliënten meten en behandelingen nog beter maken. Zo kan een psycholoog een cliënt iedere dag een cijfer laten geven voor hoe hij of zij zich voelt en factoren laten benoemen die daar een positieve of negatieve impact op hadden. Zo krijg je een soort dagboek. Dat dagboek kan een psycholoog gebruiken in de behandeling. Dat geeft handvatten aan de psycholoog, maar is ook nuttig voor de cliënt. Want die krijgt veel meer inzicht in de eigen gezondheid.

Een psycholoog ziet een cliënt iedere week of iedere twee weken. In de tussentijd kan de cliënt met de tips van de psycholoog en zelfhulpmodules aan de slag. De behandeling gebeurt daarmee ook tussen de sessies van de psycholoog door. De cliënt gaat zijn eigen gezondheid managen. Zo verminder je de hoeveelheid zorg die je hoeft te leveren en maak je mensen zelfredzamer en dus gelukkiger.”

Lees ook: De games van dit bedrijf maken je gezonder en gelukkiger

Schrijf je in voor onze Newsbreak: iedere dag rond 12 uur het laatste nieuws

Wil jij iedere middag rond 12 uur het laatste nieuws over duurzaamheid ontvangen? Dat kan! Schrijf je hier in voor onze Newsbreak.

Change Inc.

join the changesluit je gratis aan

Bij een ecosysteem van 42.512 professionals, bedrijven en start-ups die samen aan oplossingen werken voor een betere toekomst. Met dagelijks kwaliteitsjournalistiek, inzichten en evenementen, want morgen wordt vandaag bedacht.

Join the change, word lid

Nieuws & Verhalen

Changemakers

Bedrijven

Events


Producten & Diensten

Magazines


Lidmaatschap

Inloggen

Sluit je aan


Over Change Inc.

Over ons

Waarom Change Inc.

Team

Partnerships & Adverteren

Werken bij Change Inc.

Pers & media

Onze partners

Contact

Start

Artikelen

Changemakers

Bedrijven

Menu