Zo vertel je jouw duurzame verhaal

Je bedrijf is goed bezig met duurzaamheid, vind je zelf. De hele wereld moet het weten, vind je zelf. Maar hoe vertel je je duurzame verhaal op een geloofwaardige manier? Hill + Knowlton Strategies en Change Inc. organiseerden afgelopen donderdag een kennis- en oefensessie met dit thema. Dit zijn de drie belangrijkste takeaways.

HK Charlotte
Charlotte de Voogd van Hill + Knowlton Strategies weet hoe je een duurzaam verhaal wél vertelt

“Je bent guilty until proven innocent," begint Charlotte de Voogd (Strategy Director Sustainability bij H+K Strategies) haar verhaal onheilspellend. “Het is best ingewikkeld. Duurzaamheidscommunicatie heeft extra regels. Bedenk altijd: wat is je échte verhaal? Hoe zorgt jouw bedrijf ervoor dat het zo min mogelijk schade aan de wereld toebrengt? En, als die schade niet te voorkomen is, hoe je die herstelt of compenseert.”

Volgens de Voogd is één mooi verhaal, geen verhaal. “Neem de claim ‘we hebben onze verpakkingen verbeterd!’ Hartstikke mooi, maar wat betekent het voor het vervoer? Voor de opslag? Is dit echt beter? Waarom dan?” Ga terug naar de kern, is haar advies. “Waar staan we eigenlijk voor en wat gaan we overbrengen?” Ingewikkeld? Zeker. Toch zijn er enkele pijlers om je aan vast te houden en “greenwashing”-roepers geen kans te geven. Een tipje van de sluier:

1. Zorg dat je verhaal relevant is

Begin met een reality check. Waarom doet dit ertoe? Welk probleem lost dit op? Hoe is dit relevant voor m’n doelgroep? Wat voor jouw bedrijf een enorme transitie is, kan voor de buitenwereld als een lachertje aanvoelen. Doe dus je best om die buitenwereld te begrijpen. Waar maken mensen zich druk om, wat speelt er? Hou er rekening mee dat alle duurzame claims onder een vergrootglas liggen. De maatschappij is, zeker op social media, enorm kritisch geworden.

2. Maak de belofte waar

Wat kom je brengen? Wat ga je doen? Start vanuit een duurzame grondhouding, vanuit iets positiefs. Dat is natuurlijk makkelijker als je bij Tony Chocolonely werkt, dan bij Unilever, maar nooit onmogelijk. Begin bij de basis: hoe ziet de transitie van jouw bedrijf naar, bijvoorbeeld, klimaatneutraal eruit? Slinger niet één duurzaam initiatief de wereld in, voordat je het hele verhaal op orde hebt. Wees daar ook heel consistent in. Zorg dat het overal doorgevoerd en zichtbaar is. In je winkels, op je websites, maar ook op kantoor. En focus op je core product; dat moet in ieder geval op orde zijn.

3. Laat bewijs zien

Je hebt de oplossing voor een probleem, maar waarom zou iemand dit geloven? Kom met zoveel mogelijk onderbouwing en bewijs. Harde data die bestaat uit feiten en cijfers. Probeer zo volledig mogelijk te zijn en verschuil je niet achter vaktermen. Dat kan best lastig zijn, want soms is niet elk knooppuntje in de keten door te lichten. Zeg dat ook eerlijk, laat zien dat je niks te verbergen hebt. Zeg liever: “Dit kunnen we nog niet” of “We hebben een fout gemaakt” dan het te verbloemen achter veel vaktermen. Bescheidenheid en zelfreflectie: dat zijn dingen die werken in duurzaamheidscommunicatie.

Wet -en regelgeving

De Autoriteit Consument & Markt (ACM) let heel scherp op misleidende duurzaamheidsclaims. Bedrijven als Decathlon en H&M zijn al op de vingers getikt, omdat ze te algemene termen gebruikten als “conscious” en “ecodesign”. Ook de Reclamecodecommissie (RCC) heeft de regels voor duurzaamheidsclaims aangescherpt. Extra belangrijk dus om op de verwoording van duurzaamheidsclaims te letten.

Duurzameverhaal 2
Deze deelnemers weten nu precies hoe het werkt: je duurzame verhaal vertellen.

Schrijf je in voor onze nieuwsbrief: iedere dag rond 07.00 uur het laatste nieuws

Wil jij iedere ochtend rond 7 uur het laatste nieuws over duurzaamheid ontvangen? Dat kan! Schrijf je hier in voor onze dagelijkse nieuwsbrief.

Change Inc.

join the changesluit je gratis aan

Bij een ecosysteem van 42.512 professionals, bedrijven en start-ups die samen aan oplossingen werken voor een betere toekomst. Met dagelijks kwaliteitsjournalistiek, inzichten en evenementen, want morgen wordt vandaag bedacht.

Join the change, word lid

Nieuws & Verhalen

Changemakers

Bedrijven

Events


Producten & Diensten

Magazines


Lidmaatschap

Inloggen

Nieuwsbrief & Memberships


Over Change Inc.

Over ons

Waarom Change Inc.

Team

Partnerships & Adverteren

Werken bij Change Inc.

Pers & media

Onze partners

Contact

Start

Artikelen

Changemakers

Bedrijven

Menu