Leestijd 2 minuten

Onderzoek: "website Essent beste voor afsluiten zakelijk energiecontract"

Energieleverancier Essent Zakelijk heeft de beste website voor het afsluiten van een zakelijk energiecontract. Dit concludeert onderzoeksbureau WUA na een onderzoek onder diverse grote energieaanbieders en vergelijkingssites. Concurrent Greenchoice eindigt als tweede.

Adobestock hoogspanningsmast

WUA ondervroeg 150 mensen over twaalf websites waar een contract afgesloten kan worden. Naast energieleveranciers als Essent, Nuon, Greenchoice en Eneco staan ook vergelijkingssites als Gaslicht.com en Independer.nl in de lijst. Met het onderzoek wil WUA de digitale ervaringen van potentiële klanten voor bedrijven in kaart brengen. ‘Ons model toont zo precies mogelijk aan wat klanten willen, wat de best practices zijn en welke mogelijke problemen iedere aanbieder heeft’, stelt het bedrijf.

Volgens WUA maakt Essent Zakelijk onder andere op online vindbaarheid het verschil met Greenchoice; Essent wordt twee keer zo vaak gevonden. Op het gebied van klantbeleving scoort de zakelijke energieleverancier de meeste punten, op de voet gevolgd door Greenchoice en Eneco. Bij deze score tellen ook de look & feel, het aanbod en het merk mee. Ook op het gebied van digital sales scoort Essent goed; hierbij wordt gekeken hoe efficiënt en effectief een website is om klanten vast te houden.

Informatieplicht energiebesparing

Vanaf 1 juli moeten veel bedrijven voldoen aan de informatieplicht energiebesparing. Hiervoor moeten ze doorgeven wat ze aan energiebesparende maatregelen genomen hebben. Essent krijgt van de respondenten pluspunten voor de informatie die daaorver beschikbaar is.

 

Bronnen: Essent, WUA | Afbeelding: Adobe Stock

Change Inc.

join the changesluit je gratis aan

Bij een ecosysteem van 42.512 professionals, bedrijven en start-ups die samen aan oplossingen werken voor een betere toekomst. Met dagelijks kwaliteitsjournalistiek, inzichten en evenementen, want morgen wordt vandaag bedacht.

Join the change, word lid

Nieuws & Verhalen

Changemakers

Bedrijven

Events


Producten & Diensten

Magazines


Lidmaatschap

Inloggen

Nieuwsbrief & Memberships


Over Change Inc.

Over ons

Waarom Change Inc.

Team

Partnerships & Adverteren

Werken bij Change Inc.

Pers & media

Onze partners

Contact

Start

Artikelen

Changemakers

Bedrijven

Menu