Wat is jouw visie op een (duurzame) toekomst?
“Die is eigenlijk heel simpel: terug naar de essentie van ons bestaan. Minder spullen, minder consumeren, meer omkijken naar elkaar en je talent inzetten om de wereld gezonder, schoner en mooier te maken. Als je dat doortrekt naar Greenhabit dan is dat ook in essentie wat wij mensen leren. Aan de ene kant gaat het om mentale veerkracht en aan de andere kant om kennis. We bieden onze programma’s vooral via bedrijven aan, want voor mij is het belangrijk dat iedereen in de maatschappij mee kan doen. Niet alleen de sportieve mensen of mensen met veel geld, maar juist ook de vuilnisman en de productiemedewerker.
De kracht van gamification is dat het verandering leuk maakt. We belichten altijd de voordelen van een positieve keuze ten opzichte van de nadelen van een ongezonde keuze, maar we laten mensen altijd zelf de keuze maken. Daarnaast werken we met storytelling en persona’s. Dus we schrijven een verhaal over iemand die dezelfde dingen heeft als jij. We beschrijven wat die persona allemaal deed en wat dat opleverde. Mensen gaan zich daaraan spiegelen. Dat is een manier van onbewust nudgen: aan de hand van een goed voorbeeld. We helpen ook mensen met verschillende ziektebeelden: nierpatiënten, COPD-patiënten en hartpatiënten. Die zetten we in een groepje zodat ze samen die journey doorgaan. Het gaat niet alleen om het delen van successen, maar ook om de moeilijke momenten. Mensen gaan elkaar uit zichzelf helpen.”
“We kunnen met algoritmes identificeren wat mensen nodig hebben”, zegt Chantal Linders. | Credit: GreenhabitWelke impact realiseer je nu en wat wil je nog bereiken?
“De eerste jaren hadden we het best moeilijk, omdat we op een heel andere manier naar gezondheid kijken. Voor ons gaat de route naar een betere gezondheid niet via de curatieve weg, maar via preventieve zorg. Daarin zijn we toch een soort gamechanger. Maar we wisten dat dit de essentie was dus we zijn net zo lang doorgegaan totdat we het bewijs konden leveren.
Wij verzamelden de afgelopen vier jaar zoveel data, dat we kunnen aantonen dat we de kwaliteit van leven verbeteren. En dat we met algoritmes kunnen identificeren wat mensen nodig hebben. Als ik honderd mensen die willen afvallen vraag wat ze nodig hebben dan zeggen de meesten hulp bij voeding en bewegen. Maar die honderd mensen hebben misschien wel tien verschillende redenen waarom ze te zwaar zijn geworden: een laag zelfbeeld, stress, eenzaamheid. Er zijn meer dan 400.000 gezondheidsapps die richten zich allemaal op fysieke gezondheid, maar niet op die omstandigheden. Dat doen wij wel. Wij veranderen de mindset van mensen, zodat ze onder alle omstandigheden sterk blijven en keuzes maken die goed voor ze zijn. We hebben 4.500 spelers en hele goede resultaten: 85 procent van de mensen maakt het helemaal af. Het gemiddelde van lifestyle-apps ligt op 15 procent.
Nu willen we diabetes type 2 bestrijden. We ontwikkelden een programma en verifiëren dat nu met een clinical trial in Spanje. Als dat klaar is willen we als eerste 60 miljoen mensen met diabetes in Europa helpen.”
Wat voor leiderschap is er volgens jou nodig en hoe vul je dat zelf in?
“Ik geloof in leading by example. Ik ben iemand die geen enkel obstakel uit de weg gaat. Doorzettingsvermogen begint pas waar het leuk zijn ophoudt. Ik denk dat we meer van dit soort leiderschap nodig hebben. Als de middelen er niet zijn, dan moet je ze zelf creëren. Ook al weet je niet hoe. Als je met zo’n drive je missie volgt, dan komen er vanzelf mensen om je heen die jou gaan helpen, omdat ze voelen dat je iets goeds doet voor de maatschappij.
Ik heb als ondernemer geleerd om niet bang te zijn dat mijn ideeën gestolen worden, want als dat gebeurt dan ben ik toch alweer tien stappen verder. Je moet juist mensen inspireren en kennis delen. Dat is de enige manier om te groeien. Als je alles voor jezelf houdt en altijd vooraan wil staan, dan kom je er gewoon niet. Ik deel mijn kennis bijvoorbeeld met verzekeraars. Ik heb hen eens uitgenodigd om onder de motorkap bij Greenhabit te kijken. Ook haal ik veel feedback op bij mensen om te begrijpen hoe ik die journey en persona’s nog beter kan maken. Je moet met de billen bloot durven, want feedback zorgt voor groei.”
