Eva Segaar 20 mei 2022, 15:30

Rajiv Laigsingh van Bringly wil dat vervoerders onderling meer gaan samenwerken

Rajiv Laigsingh is CEO bij Bringly, een platform dat online retailers koppelt aan duurzame vervoerders om zo je pakketje thuis te bezorgen. Dat doet hij het liefst zo duurzaam mogelijk: met alleen fietsen of elektrische busjes, en met koeriers met goede werkomstandigheden.

Bedsrijfsactiviteit Via het platform van Bringly worden online retailers gekoppeld aan duurzame vervoerders.

Bringly is eigenlijk een soort Adyen voor het duurzaam versturen van pakketjes. Bestel je een nieuwe televisie bij de MediaMarkt en wil je die dezelfde dag nog in huis hebben, dan komt Bringly in actie en wordt er er via het platform en software bepaalt wat de snelste, meest efficiënte of duurzaamste bezorgmogelijkheden zijn. Dit wordt zowel op lokaal, regionaal als nationaal niveau gedaan. De winkelier betaalt voor het gebruik van het platform het grootste deel gaat naar de vervoerder en de rest naar Bringly. Een bedrijf dat drie jaar geleden is opgericht door Rajiv Laigsingh.

Hoe zorg jij voor een snelle verduurzaming?

“Bij Bringly streven wij niet alleen naar een duurzame last-mile, maar houden wij duurzaamheid aan als startpunt in alles wat we doen. Vanaf het begin van Bringly hebben wij duurzaam gedefinieerd op drie verschillende manieren. We zien het als minder CO2-uitstoot in het transport, daarom bezorgen we alleen op de fiets of met elektrische busjes. Maar ik geloof ook in sociale duurzaamheid. Daarom werken we alleen met vervoerders die goede werkomstandigheden voor de koeriers kunnen bieden en worden de aangesloten vervoerders eerlijk betaald.

Doel van Bringly is om samenwerking tot stand te brengen. We werken daarom met de systemen die de koeriers al hebben, en zorgen voor samenwerking in plaats van dat we concurreren op prijs. Want als de koerier sowieso naar Amsterdam West fietst voor een bezorging, kan hij net zo goed een pakketje meenemen dat ook die kant op moet. We werken bovendien met koeriers op uurbasis, zo krijgen ze gewoon uitbetaald – ook als de persoon niet thuis is om het pakketje aan te nemen. Je ziet het ook terug in de service aan de deur, ze nemen er de tijd voor en zorgen dat het goed aankomt.”

De pakketbezorgingsmarkt is een krappe markt, waar vooral wordt gekozen voor de bezorger met de laagste prijs. Hoe kun je daar toch zorgen voor die verduurzaming?

“De focus ligt inderdaad op prijs, en daardoor is het lastig om duurzame bezorging de markstandaard te maken. Er zijn bijvoorbeeld partijen die lage prijzen bieden voor de bezorging om zo marktaandeel te winnen, maar dat is uiteindelijk een race to the bottom. Ik geloof daar niet in, wij willen die richting niet op. Ik wil er juist voor zorgen dat er binnen de gehele logistieke keten wordt samengewerkt, ook bij vervoerders onderling door bijvoorbeeld hun capaciteiten met elkaar te delen. Financieel is dat misschien niet het meest interessante model, maar ik verwacht niet dat alle partijen het kunnen volhouden voor die lage prijs. De bezorgers worden niet eerlijk betaald per uur, en het is niet duurzaam. Het gaat bij ons ook niet om snel verduurzamen, maar we stoppen er echt tijd in om met klanten hun volledige logistieke keten in kaart te brengen en te vergroenen, om zo onze gezamenlijke impact te vergroten.”

Rajiv Laigsingh: “Ik geloof niet in de race to the bottom, maar wil er juist voor zorgen dat er binnen de gehele logistieke keten wordt samengewerkt.”

Welk type leider is daarvoor nodig?

“Iemand die groots denkt, buiten de lijntjes durft te kleuren en fouten maken stimuleert. Tegen de richting ingaan is financieel meestal niet het meest interessante model, maar wel op de lange termijn. We zijn daarom ook kritisch op de klanten die we aannemen.”

Waar ben je het meeste mee geholpen?

Met feedback. Ik kijk graag naar waar ik of het bedrijf zich kan verbeteren. Dat wat goed gaat zal waarschijnlijk goed blijven gaan, maar dat wat beter kan is nog veel belangrijker. Daarnaast met synergetische en strategische samenwerkingen. Het gevoel om samen impact te maken met verschillende organisaties kan eventuele groei behoorlijk accelereren.”

Vind je de overheid te kritisch op bezorgers?

“Nee dat is juist goed, om bijvoorbeeld flitsbezorging ook in goede banen te leiden. Het is belangrijk om dat gesprek aan te gaan over hoe alle betrokken partijen bezorging tot echt een goed model weten te krijgen. Ik denk dat het model dat wij aanbieden goed aansluit bij wat een stad of gemeente wil. Maar er lopen nog geen gesprekken. De overheid durft niet zo buiten de lijntjes te kleuren, haha. Wellicht in de toekomst.”

Waar heb je spijt van?

“Ik probeer nergens spijt van te hebben, zowel zakelijk als privé niet. Mijn broer zei altijd: je wint of je leert. Daar denk ik aan bij iedere tegenslag. Zo haal ik er altijd wel iets positiefs uit.”

Schrijf je in voor onze Newsbreak: iedere dag rond 12 uur het laatste nieuws

Wil jij iedere middag rond 12 uur het laatste nieuws over duurzaamheid ontvangen? Dat kan! Schrijf je hier in voor onze Newsbreak.

Changemaker Marieke Snoek vindt dat de postbezorgingsmarkt een stuk socialer kan

Afgelopen maand maakte Bol.com bekend een meerderheidsbelang te nemen in de bezorger. Wat gaat dat doen met de plannen van het bedrijf? “Wij zijn er voor iedere ondernemer, klein en groot.” Hoe zorg jij voor een snelle verduurzaming? “We proberen in alles wat we doen voor de duurzame optie te kiezen. Dus zoveel mogelijk op de fiets, om de dieselbusjes uit de binnenstad te weren. En wat we bezorgen doen we met zo min mogelijk bewegingen. De pakketten die niet op de fiets kunnen worden bezorgd komen met een elektrisch busje, of een busje dat rijdt op groen biogas. De kleding van onze medewerkers is van gerecycled plastic, de bidons zijn biologisch afbreekbaar. Kortom, het zit echt in ons DNA.” Welk type leider kun je daarbij gebruiken? “Eddy te Rietstap heeft Cycloon in 2008 opgericht. Ik was net klaar met studeren en begon er als fietskoerier. Even later vroeg Eddy of ik bedrijfsleider wilde worden, en toen Eddy in 2012 een hartinfarct en daaroverheen een burn-out kreeg, vroeg hij of ik medeaandeelhouder wilde worden van het bedrijf. Zijn passie ligt meer bij de innovatie, en ik was beter in het managen en de algemene operatie. Ik vond het goed dat hij daarvoor koos. Iedereen moet doen wat het beste bij hem of haar past. Daar geloof ik in. Sindsdien geef ik leiding aan het team en zet ik alles in gang. Wat ik vooral doe is goede mensen om mij heen bouwen die dezelfde kant op willen. Het beste werkt het als we samen eerst een stukje op weg gaan, en de werknemer het daarna zelf verder uitbouwt. We zijn een vrij platte organisatie. En het is belangrijk dat je je leidinggevende durft aan te spreken en je je daarna nog steeds welkom voelt in het bedrijf. Hier mag je gewoon de discussie aangaan, graag zelfs, want daar wordt het inhoudelijk alleen maar beter van.” Ben je tevreden wat je zelf al bereikt hebt? “Ik had als fietskoerier nooit verwacht dat ik hier zou staan. En ik ben blij dat we vanaf het begin al bezig waren met impact maken, en niet bewust met groeien. Daardoor doe je wat je doet meteen goed. Zo heeft 50 procent van onze medewerkers een afstand tot de arbeidsmarkt. We willen graag groter worden om nog meer impact te maken, dat gaat de laatste jaren al heel hard. Toen ik hier als directeur begon hadden we vier vestigingen, nu zijn het er 35 en hebben we meer dan 1200 mensen in dienst.”Bij Cycloon werken ook veel mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt.Sinds kort heeft Bol.com een meerderheidsbelang in Cycloon. Wat gaat er nu gebeuren? “Bol.com is een van de grootste verzenders van pakketten. Dus de samenwerking geeft ons veel zekerheid. We kunnen nu in grootte verdrievoudigen. En Bol.com is blij dat zij op een duurzame manier kunnen bezorgen, want daar zochten ze specifiek naar. We bouwen heel bewust aan ons netwerk van fietskoeriers en werken niet met onderaannemers zoals je bij PostNL wel ziet. Aan onze manier van werken gaat ook niets veranderen. Maar deze overname zorgt er niet voor dat we alleen een Bol.com netwerk worden. Wij zijn er nog steeds voor iedere ondernemer die een pakket wil verzenden. Van de bouw tot aan scholen, apotheken en e-commerce.” Welk doel heb je voor ogen? “Ons doel is om de bezorgmarkt socialer en schoner te krijgen, door over te stappen op waterstof en elektrische busjes. En anderen daarmee te inspireren. Het is mij een doorn in het oog dat er nu veel met onderaannemers in de postbezorgbranche wordt gewerkt. Die krijgen betaald voor de hoeveelheid pakketjes die ze afleveren, en als ze te laat zijn krijgen ze niets. Wij betalen onze bezorgers gewoon per uur, de mensen zijn vast in dienst. Ze zijn verzekerd, dragen een helm en bouwen pensioen op. Hiermee willen we laten zien dat het samen kan gaan: je kunt ondernemen en er je brood mee verdienen terwijl je duurzaam en sociale keuzes maakt.” Waar heb je spijt van? “Ik heb nergens spijt van, maar ik weet wel dat je altijd keuzes maakt waar je achteraf van hebt geleerd. Soms moet ik sneller aan de bel trekken om te kijken of mensen wel blij worden van hun functie. Ik leg veel verantwoordelijkheid bij de werknemer, die vaak doorgaat op doorzettingsvermogen. Maar het is belangrijk dat je vaak met je medewerker in gesprek gaat om te kijken of hij of zij wel op de meest uitdagende plek zit. En soms denk je dat het zielig of vervelend is om dat gesprek aan te gaan, maar vaak is het een opluchting. Want uiteindelijk wil iedereen wel doen waar hij of zij blij van wordt en waar je goed in bent.” Schrijf je in voor onze Newsbreak: iedere dag rond 12 uur het laatste nieuws Wil jij iedere middag rond 12 uur het laatste nieuws over duurzaamheid ontvangen? Dat kan! Schrijf je hier in voor onze Newsbreak.