De reclamewaakhond startte een onderzoek naar de campagne van Lufthansa, waarin een vliegtuig en de aardbol te zien zijn met de tekst: ‘Connecting the world. Protecting its future.’ De ASA kwam tot de conclusie dat de Duitse luchtvaartmaatschappij consumenten een misleidende indruk van haar milieu-impact geeft.
Lufthansa zegt tegen de Britse krant The Guardian dat de slogan ‘open is voor interpretatie’ en dat consumenten het niet zouden zien als een ‘absolute belofte’. Volgens de luchtvaartmaatschappij is het doel van de postercampagne om aandacht te besteden aan de noodzaak om de impact van vliegen te verminderen.
De ASA zegt daarop dat consumenten de advertentie zullen zien als een bewering dat Lufthansa al aanzienlijke maatregelen heeft genomen om netto-nul te worden. “Veel van de initiatieven die Lufthansa neemt, zijn gericht op het leveren van resultaten pas jaren of decennia in de toekomst”, zegt de ASA. Daarnaast zegt de reclamewaakhond dat er op dit moment geen milieu-initiatieven in de luchtvaart zijn die de groene claim ‘de toekomst beschermen’ kunnen waarmaken.
Claims zijn niet onderbouwd
In het vervolg moet Lufthansa duidelijkere en beter onderbouwde milieuclaims maken, stelt de ASA. Daarbij mag de luchtvaartmaatschappij geen misleidende indruk geven van de impact die vliegen achterlaat.
Ook andere merken onder de loep
Lufthansa is niet het enige merk waarbij de reclames onder de loep worden genomen. Eerder kregen Ryanair, HSBC en energiebedrijven Esso en Shell een tik op de vingers van ASA.
In Nederland scherpte de Reclame Code Commissie onlangs haar regels voor duurzaamheidsclaims aan. De organisatie heeft niet de macht om reclames te verbieden, maar kan wel aanbevelingen doen. In de meeste gevallen wordt de claim ingetrokken of aangepast. Doet een bedrijf dit niet, dan kan de RCC naar de Autoriteit Consument en Markt (ACM) stappen.
De ACM oordeelde eerder dat duurzaamheidsclaims van H&M en Decathlon onduidelijk en mogelijk misleidend zijn.
Meer lezen?
schrijf je in voor de nieuwsbrief
Wil jij iedere ochtend rond 7 uur het laatste nieuws over duurzaamheid ontvangen? Dat kan!
Schrijf je nu in
