Arizona Palliative Home Care (AZPHC) richt zich op de verbetering van de levenskwaliteit van patiënten die ongeneselijk ziek zijn. Deze moeten vaak op en neer naar het ziekenhuis voor controles en gesprekken.
Artsen van de organisatie werken sinds kort met een videochatsysteem, dat werkt via internet. Met deze technologie zegt AZPHC veel tijd en kosten te besparen. Bovendien heeft het gebruik ervan geen negatieve invloed op de kwaliteit van de zorg, zegt directeur Gobi Paramanandam tegen Fastcompany.
“Vroeger gingen we één keer per maand op huisbezoek, en dat was vaak niet eens nodig”, zegt Paramanandam. “Deze patiënten hebben andere artsen voor primaire zorg, dus we hoeven niet alles voor hen te regelen.”
Meer patiënten per dag
De patiënten van Arizona Palliative, onder wie veel kanker- en dementiepatiënten, voeren standaard met hun arts een zogeheten zorgdoel-gesprek. In dit face-to-face-gesprek wordt besproken of de patiënt nog wil worden behandeld of dat deze de resterende tijd zonder behandeling wil doorbrengen.
Normaal gesproken zou de arts daarna een aantal huisbezoeken aan de patiënt brengen. Met de nieuwe technologie gebeurt dit vooral via een scherm. Een videoconsult duurt ongeveer een uur. Verpleegkundigen nemen de eerste 45 minuten op zich. De laatste tien tot vijftien minuten zijn beschikbaar voor de arts.
Voorheen kostten huisbezoeken de artsen veel tijd, aldus Paramanandam. Ze zagen zo’n drie tot vier patiënten per dag. Door het gebruik van videoconsulten is dit aantal gegroeid tot zes tot acht patiënten.
“Wij proberen vooral gedrag te veranderen. Ook detecteren we bepaalde problemen voordat ze uit de hand lopen. We zorgen er daarnaast voor dat de patiënten doen wat ze moeten doen”, zegt de directeur. "Dat kan in veel gevallen via videochat."
Bron: Fastcompany | Foto: Intel Free Press, via Flickr Creative Commons (Cropped by DuurzaamBedrijfsleven)
schrijf je in voor de nieuwsbrief
Wil jij iedere ochtend rond 7 uur het laatste nieuws over duurzaamheid ontvangen? Dat kan!
Schrijf je nu in
