Dat schrijft vakblad Textilia. Met de nieuwe dienst, die Josh V ‘deluxe delivery’ noemt, levert een bezorger kledingstukken in verschillende maten aan huis, die de consument vervolgens direct kan passen. De bezorger wacht twintig minuten in zijn auto.
Verkeerde maten of kleding die niet aan de verwachtingen voldoet, neemt hij na het passen weer in. Dat maakt retourneren volgens Josh V overbodig.
Retourzendingen
Het modelabel lanceert de dienst vooral om de winkelervaring van zijn consumenten te vergroten. Een dergelijke werkwijze zou echter ook een oplossing kunnen bieden voor het grote aantal retourzendingen waar verschillende retailers mee kampen. Zo ligt het retourpercentage bij Zalando rond de 50 procent, bevestigden de oprichters van de kledingwebwinkel eerder tegen Die Welt.
CO2-uitstoot door transport
Retourzendingen leveren niet alleen extra kosten op, maar brengen ook extra transportkilometers en daarmee samenhangende CO2-uitstoot. Zo rijdt een bezorger een keer heen en weer om een product af te leveren. Wanneer dit product wordt teruggestuurd, moet een andere bezorger opnieuw heen en weer rijden om het product op te halen en terug te brengen naar de afzender.
De bezorger aan de deur te laten wachten, zodat die ongewenste kleding direct weer kan meenemen, zou in dit geval twee enkele ritjes schelen. Ondanks dat de nieuwe dienst van Josh V in eerste instantie wellicht niet bedoeld om de bedrijfsvoering van het label te verduurzamen, zou dat toch een mooie kans kunnen zijn.
Lees ook: Zo kunnen webwinkels retourzendingen beperken
Bron: Textilia, Die Welt | Foto: Shutterstock.com
