Rianne Lachmeijer 14 juni 2018, 09:00

De impact van de ‘stad als service’ op inwoners en bedrijven

Wat is de impact op inwoners en bedrijven wanneer de rol van de consument verschuift van eigenaar naar huurder? ABN AMRO beschrijft in het rapport City-as-a-service de scenario’s die in een stad ontstaan zodra inwoners geen producten kopen, maar diensten afnemen.

Stad van de toekomst

Download het rapport

Bij product-dienstsystemen verschuift de rol van de consument van eigenaar naar huurder. De maker of verkoper blijft eigenaar van het product, terwijl de consument het product voor een bepaalde tijd in gebruik heeft.

'Waarom zou je iets van waarde weggooien?’ 

Er zijn al verschillende voorbeelden waarbij ingezet wordt op deze lease-structuur. Zo biedt Philips al jaren verlichting aan als dienst in plaats van als product: light-as-a-service (laas). Ook babykleding, liften en gevels van gebouwen worden in een huurconstructie aangeboden.

Consumentenonderzoek

‘Grote vraag bij de verschuiving van bezit naar gebruik is of de consument openstaat voor een stad waarin producten niet worden gekocht, maar als dienst worden geleverd’, zo stelt ABN AMRO in het rapport. Daarom heeft onderzoeksbureau GfK de behoefte van 1354 Nederlandse consumenten voor ABN AMRO getoetst.

Daaruit blijkt dat 16 procent van de ondervraagde consumenten nu al open staat voor producten die als dienst worden aangeboden. Meer dan 31 procent rekent erop dat 'de stad als service' op termijn werkelijkheid wordt.

Wonen in een stad waar city-as-a-service de norm is

ABN AMRO definieert in het rapport wat de gevolgen voor inwoners van een stad zijn waarin producten niet langer in bezit zijn, maar alleen nog maar gebruikt worden. Dat doet de bank op basis van een aantal servicemodellen: wonen, persoonlijk, communicatie, accommodatie, mobiliteit, voeding en logistiek.

Zo schaart ABN AMRO onder de noemer wonen huishoudelijk werk dat uit handen wordt genomen, zoals was die wordt opgehaald en schoon en gestreken thuisbezorgd wordt. Terwijl het bij mobiliteit om abonnement-structuren gaat waardoor bewoners per kilometer betalen en per reis het meest passende vervoersmiddel kiezen.

In het rapport benoemt ABN AMRO welke sectoren hierbij betrokken zijn en wat de impact van het nieuwe verdienmodel op bedrijven in deze sectoren is. Daarnaast worden de gevolgen van het product-as-a-service-verdienmodel op betaalbaarheid, werkgelegenheid, CO2-emissies en tijdsbesteding inzichtelijk gemaakt. Tot slot worden de ‘as-a-service-mogelijkheden’ voorgelegd aan de deelnemers aan het onderzoek.

Vijf kansrijke circulaire verdienmodellen

In een circulaire economie staat behoud van waarde centraal: grondstoffen, materialen en producten worden zo lang mogelijk hergebruikt en de impact van de economie op de natuur wordt tot een minimum beperkt. Dit heeft grote impact op de businessmodellen van bedrijven.  

Products-as-a-service is slechts één van de vijf verdienmodellen die ABN AMRO identificeert als kansrijk in een circulaire economie. De andere vier zijn: circulaire input, waarde terugwinning, levensduurverlenging en deelplatforms.

Creatie van circulaire grondstoffen

Bij circulaire imput staat de creatie van circulaire grondstoffen centraal. Bedrijven die dit bedrijfsmodel toepassen creëren grondstoffen die volledig hernieuwbaar, biologisch afbreekbaar of herbruikbaar zijn.

Volgens het Economic Board Utrecht en Alliantie Cirkelregio Utrecht zijn er onder andere circulaire alternatieven nodig voor veelgebruikte componenten zoals bakstenen, vloerbedekking, beton, isolatiemateriaal en wanden.

Lees verder: Circulair bouwen in de praktijk: “We staan aan het begin”

Van afval naar waarde

In  een circulaire economie krijgt afval waarde. Vanuit een bedrijfseconomisch oogpunt is het logisch om in te zetten op waarde terugwinning. ‘Immers, waarom zou je iets van waarde weggooien?’ Zo stelt ABN AMRO in het rapport. 

‘Zo worden door circulair te bouwen de grondstoffen weer uit het gebouw gehaald en kunnen ze opnieuw worden gebruikt. Schaarste van grondstoffen is hierbij een belangrijke drijver.’

Lees verder: Innovaties Urban Mining geven boost aan circulaire economie

Repareren in plaats van weggooien

Bij levensduurverlening worden producten gerepareerd in plaats van weggegooid. Vooral in het begin van de productieketen kan ingezet worden op dit businessmodel.

In de ontwerpfase kunnen producten modulair worden ingericht, waardoor onderdelen makkelijk kunnen worden vervangen. En wanneer het product niet meer wordt gebruikt, kunnen de verschillende onderdelen opnieuw worden gebruikt als onderdeel van een ander product.

Delen is het nieuwe bezitten

Bij deelplatforms staat het delen van onderbenutting en overcapaciteit centraal. Delen is een logisch gevolg van een economisch model waarin nieuwe productie tot een minimum wordt beperkt. Het concept delen is niet nieuw, zo bestaat carpoolen al tientallen jaren, maar nieuw is dat bedrijven als Airbnb en Uber geld verdienen met het aanbieden van deelplatforms. 

Lees verder: Leren van de deeleconomie: 5 strategieën

Transitie naar een circulaire economie

Circle Economy stelde eerder in The Circularity Gap Report dat slechts 9,1 procent van onze spullen wordt hergebruikt. Als de Nederlandse overheid haar eigen doelstelling wil halen en in 2050 de economie volledig circulair wil hebben ingericht, moet er dus nog veel gebeuren.

Volgens de Ellen MacArthur Foundation brengt deze verandering economische kansen met zich mee. Zo berekende de stichting dat de ommekeer op Europees niveau onder andere een jaarlijkse besparing van $ 630 mrd aan grondstoffen oplevert.

Lees verder: Global Circularity Report: ‘Slechts 9 procent van onze wereld is circulair’

Bron: ABN AMRO | Afbeelding: Adobe Stock

Responsible Business: Making Strategic Decisions to benefit people, the planet and profits

Bestel het boek hierHet boek Responsible Business stelt besluitvormers in staat om aan de hand van een 7 stappenplan strategische beslissingen te nemen op basis van data en dialoog die leiden tot feiten in plaats van onderbuikgevoel. Tot voor kort was winst de drijvende kracht achter het besluitvormingsproces van bedrijven. Vandaag de dag wordt een bredere blik verwacht van beslissers in de boardroom. Naast winst, worden ze o.a. geacht te kijken naar milieu-impact, sociale aspecten en inclusie, en een positieve ontwikkeling in de landen en regio’s waar ze werkzaam zijn. Het is alleen niet altijd transparant welke aspecten in het besluitvormingsproces meegenomen moeten worden en wat voor waarde hieraan gekoppeld zou moeten worden.Prof. dr. Annemieke Roobeek, Prof. dr. Jacques de Swart en Myrthe van der Plas Msc, reiken in het boek Responsible Business een framework aan om volledige transparantie aan te brengen in het besluitvormingsproces. De dialoog zorgt voor openheid en betrokkenheid van medewerkers en management in het bepalen van de scope, de doelstellingen en de visie. De data, die deels uit het eigen bedrijf komt en deels uit rapporten en wetenschappelijke studies, zorgen voor een realistische vertaling van het vergezicht in strategische doelen. Het framework helpt beslissers bij het maken van de juiste afwegingen. Het model geeft op een visueel aansprekende manier weer wat het betekent als je meer of minder aan People, Planet en Profit doet. Het handige, stapsgewijze framework en de Responsible Business Simulator helpen zo om complexiteit achter de beslissingen terug te brengen tot behapbare proporties.Wat het boek bijzonder maakt, is dat de auteurs allen heel praktijkgericht zijn en het framework niet alleen theoretisch klopt, maar ook uitvoerig in de praktijk is getest. In het boek worden 7 cases beschreven van bedrijven waar het al is toegepast en hoe het framework de besluitvorming heeft beïnvloed. Zo wordt o.a. beschreven hoe het DSM heeft geholpen bij het verminderen van de uitstoot van broeikasgassen door te besluiten om voor een eigen voorziening voor hernieuwbare energie op hun fabriek te gaan; hoe de KNVB het heeft gebruikt om de waarde van sport te kwantificeren; hoe Science Museum NEMO van de nood een deugd maakte door een lekkend dak om te vormen tot een duurzaam dak met expositieruimte en een restaurant (dat vrij toegankelijk is); en hoe het IZZ heeft ondersteund bij het creëren van een gezonde en productieve werkomgeving om het ziekteverzuim en stress onder werknemers te verminderen.Meer weten? Je kunt het boek Responsible Business bestellen via www.koganpage.com/ResponsibleBusiness. Met de code RESPONSIBLEBUSINESS bespaar je nu 20% op het boek.