Eva Segaar 20 mei 2022, 15:00

Axel Dekker van bezorgplatform Packaly: "Iedereen wil de goedkoopste zijn maar dat is niet de meest duurzame keuze”

Axel Dekker begon in 2018 met bezorgplatform Packaly, naar eigen zeggen de snelste in ‘last mile delivery’. Dat is de afstand die het pakket binnen dezelfde stad aflegt, van bezorger naar ontvanger.

Foto bedrijfsactiviteit Zeepmerk Lush werkt onder andere samen met Packaly. | Credits: Pakcaly

Inmiddels heeft het bedrijf 3500 bezorgers met hun fiets klaarstaan in meer dan 125 steden. Hoe zorgt Dekker voor verduurzaming van de bezorgmarkt? “Iedereen wil de goedkoopste zijn maar dat is niet de meest duurzame keuze.”

Hoe zorg je voor een snelle verduurzaming?

“Binnen het bedrijf zijn we dagelijks bezig met elke stap van verduurzaming. Omdat we met Packaly nou eenmaal met de fiets bezorgen zien we duurzaamheid als een fundamenteel onderdeel van de logistieke keten. Omdat Packaly dit in het DNA heeft zitten is de transitie en ontwikkeling op dit onderdeel ontzettend normaal voor ons en ook voor mij. We vergeten wel eens dat we constant bezig zijn met zo een duurzame oplossing, dat we die groene manier van denken als heel normaal zijn gaan zien.

Zo doen we niets met dieselauto’s, ook geen biodiesel, want je kunt je afvragen hoe duurzaam dat echt is. Soms gebruiken we ook elektrische voertuigen, en dan kijken we heel bewust waar de stroom vandaan komt. Ook bij elke tool die we kiezen toetsen we het aan de CO2-uitstoot. Dat trekken we zelfs door in de keuze in datacenters en tools die we gebruiken. Het is nog best lastig om te achterhalen waar de stroom voor de batterijen van de fietsen vandaan komt. Maar we proberen het zo goed mogelijk te doen. Je ziet ook dat veel andere partijen op dit punt afhaken, omdat het zo lastig is. Voor ons is dat geen optie.”

Wat is je visie op een duurzame wereld?

“Wij willen graag klanten helpen om CO2-neutraal te worden in hun supplychain, dat is onze stip op de horizon. Dat bespreken we in een sessie van een paar uur waarin we de hoeken en gaten blootleggen van waar ze nog niet over nagedacht hebben. Veel van onze klanten hebben duurzaamheid ook hoog in het vaandel, zo doen we veel voor zeepmerk Lush. Die staan hier dan ook zeker voor open.”

Axel Dekker van Packaly wil graag zijn klanten helpen CO2-neutraal te worden.

Welk type leider is nodig om die duurzame visie uit te stippelen?

“Ik denk dat als je de gedachten duurzaamheid echt omarmt je elk type leider kunt laten focussen op het duurzaam leiden van je bedrijf. Mijn focus ligt vaak op het team, ik ontwikkel mezelf elke dag opnieuw een stapje verder maar zie dat het bedrijf dit ook als standaard meeneemt.

Mijn visie op duurzaamheid is simpel: wil je een duurzame service aan klanten bieden, start dan eerst bij jezelf. Daarom kijken we binnen de organisatie nu al naar de juiste manieren om bepaalde onderdelen met de juiste aanpak te starten. Het is namelijk heel makkelijk om iets nieuws te doen zonder drie stappen vooruit te kijken.

Zelf ben ik veel bezig met structuur, consistentie en het volgen van één pad volgen. Hierbij stellen we in het vierde kwartaal de doelen voor het volgende jaar op, haken we niet af van deze koers en geloven en omarmen we met het hele team deze strategie en gedachten. Ik denk dus dat een consistente leider nodig is om verduurzaming door te kunnen voeren en vast te kunnen houden in een organisatie.”

Waar heb je spijt van?

“Spijt vind ik een lastig woord. Ik heb geen spijt van de acties die we tot nu toe hebben genomen. Je ziet natuurlijk dat je altijd een aantal andere wegen naar je resultaat had kunnen nemen, maar spijt van deze wegen heb ik zeker niet. Ik denk dat ondernemen een onwijs lastige opgave is. De positie als CEO is een onwijs lastige, maar wel enorm uitdagende. Als ik kijk waar onze verbeterpunten liggen dan weten we dat binnen de organisatie enorm goed te omarmen. We weten waar we het verschil maken met de concurrentie, we weten ook dat duurzaamheid belangrijker is dan wat dan ook.”

Ben je tevreden over wat je al bereikt hebt?

“Ik ben een enorme perfectionist. Vroeger hield ik daarom ook graag de touwtjes in handen, maar ik heb geleerd om mensen om mij heen te bouwen die veel dingen een stuk beter kunnen dan ik. Mijn rol is dan ook getransformeerd van ondernemend naar leidend, wat vaak betekent dat ik meer aan de zijlijn sta. Ik vind dit eigenlijk heel erg leuk, en kan me daardoor bezig houden met de groei van het team, de medewerkers en het product. Ik kijk terug op een prachtige start van het bedrijf, maar we zijn er nog lang niet. Als ik het moet vergelijken met het bouwen van een vliegtuig, dan ontwerpen we momenteel nog de eerste schroefjes. Maar over de eerste schetsen van de schroefjes ben ik tot nu toe tevreden.”

Schrijf je in voor onze Newsbreak: iedere dag rond 12 uur het laatste nieuws

Wil jij iedere middag rond 12 uur het laatste nieuws over duurzaamheid ontvangen? Dat kan! Schrijf je hier in voor onze Newsbreak.

Hoe word je een B Corp? Marc du Bois, CEO van mineraalwatermerk Spadel, vertelt

B Corp is eigenlijk een duurzaamheidskeurmerk speciaal voor bedrijven, zoals je die ook in supermarkten op producten ziet. Denk aan het EKO-keurmerk of de Rainforest Alliance. Een bedrijf met een B Corp-certificaat onderscheidt zich op sociaal en milieugebied en rapporteert daar transparant over. Het gebruikt de business as a force for good. Twee jaar geleden liep Spadel CEO Marc du Bois al rond met de vraag hoe hij zijn bedrijf een stap verder kon zetten, nadat het in 2020 klimaatneutraal was in de hele keten. Van water tot verpakking en transport, voor alle watermerken die onder het bedrijf vallen. Dus naast Spa ook het Waalse Bru, Franse Wattwiller en Carola en watermerk Devin in Bulgarije. B Corp legt de lat hoger Maar de lat moest hoger vond Du Bois. Hij hoorde van duurzaamheidsmanager Ann Vandenhende over B Corp. “Als we die B Corp certificering halen zorgt dat niet alleen voor erkenning, ook de mindset verandert. Je denkt meer na over oplossingen in plaats van alleen de CO2-uitstoot naar beneden te brengen”, zegt Du Bois. Dat zag de CEO van de watermerken wel zitten, dus meldde hij zijn bedrijf twee jaar geleden aan voor het B Corp assessment. Als eerste stap moest het bedrijfsdoel in de statuten worden aangepast. Dat Spadel er niet alleen is om te zorgen voor rendement voor aandeelhouders, maar er ook is om de samenleving te helpen. “Dat ging heel makkelijk”, zegt Du Bois. “Het bestuur vond het een goed idee, het hing al langer in de lucht en ze staan achter onze duurzame koers.” Tijd voor het assessment De tweede stap, het doen en halen van het assessment, was een grotere uitdaging. Verschillende medewerkers binnen het bedrijf krijgen een vragenlijst over verschillende onderdelen van een duurzaam bedrijfsvoering. Zoals over het bestuur, de werknemers, milieu en het businessmodel. “Mijn rol was om vaak te herhalen hoe belangrijk het B Corp voor ons is, zegt Du Bois. “En als je aan zoiets begint, dan vind ik dat we het ook moeten halen natuurlijk”, lacht de CEO. “Dan kan ik vrij competitief zijn”, zegt hij met een knipoog. Hoe vaker hij die boodschap herhaalde, hoe meer Du Bois te horen kreeg dat het een zware opdracht was. “Je moet de vragen begrijpen, data verzamelen, en het komt bovenop de normale werkzaamheden. Dat geeft veel druk.” Een motivatie was ook dat bijvoorbeeld Albert Heijn in Nederland de producten met een B Corp certificering eerder laat zien als je online boodschappen bestelt. “Dat was voor onze salestak natuurlijk ook een goed argument om het assessment te halen”, zegt Du Bois. Er volgde een aantal spannende maanden. “Door het succes van B Corp duurde het een tijdje voor we gecertificeerd waren. Maar we waren super blij toen het verlossende antwoord kwam. We hadden het assessment gehaald”, zegt u Bois vanuit het hoofdkantoor in Brussel. “We mogen onszelf sinds maart officieel een B Corp noemen.” Lees ook: Interview met Hubertine Roessingh, directeur van B Lab BeneluxHet natuurgebied van Spa waar het water wordt gewonnen bestrijkt meer dan 13.000 vierkante meter.Hoeveel vragen moet je goed hebben om B Corp te zijn? 80 punten is het minimale puntenaantal dat je moet hebben om jezelf een B Corp te noemen. Het betekent dat je 80 van de 200 vragen goed hebt in het assessment. Spadel behaalde 86,8 punten. “In 2025 moeten we ons opnieuw certificeren”, zegt Du Bois. “ Ik wil niet te veel druk op de schouders van mijn werknemers leggen, maar het zou mooi zijn als we het de volgende keer weer beter doen”Goede barometer hoe duurzaam je bent Volgens duurzaamheidsmanager Vandenhende is de B Corp certificering een goede barometer hoe duurzaam je bedrijf is. Het helpt je in kaart te brengen waar je al vooruitgang hebt geboekt en waar er nog verbeterpunten zijn. Maar het assessment zelf kan op sommige punten ook nog wel verbeterd worden. “Het recycling systeem bijvoorbeeld, dat geldt specifiek voor België en moeten we dan goed uitleggen aan B Corp assessors. Net als ons biodiversiteitsbeleid, waarin we ook verder waren dan B Corp zelf en wat nog niet meetelt in de punten.” Maar dat is ook het hele idee van lid worden van de B Corp community, zegt Vandenhende. “Dat we alle bedrijven die gecertificeerd zijn helpen. Door kennis uit te wisselen en andere bedrijven ook aan te moedigen zich aan te sluiten.” Want, voegt Du Bois toe, elk bedrijf kan B Corp worden. “Het is een avontuur, dat tijd en energie kost. Bij ons duurde het twee jaar voordat we gecertificeerd waren. Maar nu heb je toegang tot veel bedrijven die hetzelfde denken als jouw bedrijf. En dat is het waard.” Hoelang duurt een gemiddelde B Corp certificering? Het duurt gemiddeld tenminste een jaar voor het certificeren van een gemiddeld MKB bedrijf. Voor multinationals kan dit tussen de twee en drie jaar duren vanwege de complexiteit van de verificatie. Hoe lang een traject duurt, is volgens Daan van Apeldoorn, woordvoerder bij B Corp, niet alleen afhankelijk van de capaciteit van het certificeringsteam, maar vooral ook van hoe snel een bedrijf kan handelen en of ze alle gevraagde documenten klaar hebben liggen voor de review. “Vaak zien we dat de wil en motivatie er is bij bedrijven om snel te certificeren en het B Corp label te bemachtigen, maar het vraagt de nodige voorbereiding van bedrijven”, zegt Van Apeldoorn. “Daarnaast zien we dat er op dit moment een grotere vraag is vanuit de markt voor B Corp certificering, niet alleen in Nederland maar wereldwijd. Daarom zijn we onze processen intern aan het optimaliseren en hebben we de capaciteit van het certificeringsteam vergroot om de vraag beter aan te kunnen.”